原标题：泡壶茶，解“疙瘩”，大寨镇“以茶言和”解民忧

　　走进大寨镇社会治安综合治理中心的调解室“茶语和心堂”，玻璃茶具、翠绿盆栽与木质茶台相得益彰，空气中弥漫着淡淡的茶香。与传统调解室的严肃氛围不同，这里以茶席替代谈判桌，用“煮水声”替代“争执声”，用“分茶礼”替代“对峙态”。

　　记录员王磊笑着说：“过去调解，双方板着脸进来，现在看见绿植、闻着茶香，气氛自然就软和了。”这种空间设计背后，是平等对话理念的有形承载——调解员以“茶主”身份引导，破除传统调解中的权力壁垒，让群众感受到“被尊重、被倾听”。

　　大寨镇“以茶言和”的核心，在于“四步调解法”。第一步“煮水·降温”：调解伊始，调解员以煮水声缓和气氛，通过闲话家常拉近距离，让当事人从“情绪上头”回归理性沟通。第二步“分杯·明责”：斟茶时，调解员以“分杯”隐喻责任划分，引导双方客观陈述诉求，明确矛盾焦点，避免“各说各话”。第三步“慢饮·陈情”：茶过三巡，当事人边品茶边倾诉，调解员耐心倾听、适时引导，让积压的情绪随茶香消散。第四步“添茶·共识”：末了，调解员为双方添茶，寓意“再续和气”，并协助制定解决方案，达成书面共识。

　　“就像喝茶要慢慢品，矛盾也得一步步化解。”镇政法委员说道。近日，大寨镇两名当事人因损害纠纷赔偿问题争执不下，调解员用“四步调解法”耐心引导当事人平复情绪，厘清涉及4.8万元赔偿的责任焦点，并细致讲解相关法律法规，经过2个多小时的品茗交谈，这起长达9年的纠纷最终在互谅互让中达成和解，双方签署调解协议。

　　茶香袅袅，和风徐徐。大寨镇以“茶”破题、以“和”致远，坚持和发展新时代“枫桥经验”，让千年茶文化焕发治理新活力，以文化柔性激活治理韧性，为乡村振兴注入“心”动能。（徐婧楠 陶天柱）