“民族团结不是抽象的口号，而是我们各民族老百姓生活中的点点滴滴。”注视着政务服务中心大厅往来人群，刚刚荣获云南省民族团结进步先进个人称号的布朗族干部李娇，语气柔和却坚定。

　　距离春节只剩几天时间，办事群众比往常多了起来。担任双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县政务服务管理局党组书记、局长的李娇，即便日常管理工作愈发繁杂，仍坚持每天抽时间到大厅。“只有走进群众，才能了解他们内心的真实想法和需求，才能不断改进我们的工作方式、提高服务质量。”在她看来，这个汇聚了各族群众的政务大厅，就像是新时代的“火塘”——大家在这里办事、交流、互助，温暖与认同便在办事的日常中悄然生长。

　　作为全县政务服务的“总窗口”，双江县政务服务中心整合了公安、民政、税务等58个部门的服务资源，实现多业务“一窗通办”。“群众不用在多个部门间来回跑，在这里就能把所有业务一次性办完。”李娇边走边介绍，身影穿梭在各个窗口，熟稔而忙碌。

　　大厅一角的便民隔间，摆放着饮水机、婴儿床、小被褥和休息桌椅，李娇往空了的柜子里又添了些纸尿裤。这是县妇联与卫健局专门为带孩子的办事女性打造的“暖心空间”，空间不大，却可以让奔波办事的母亲们暂时安心歇脚。

　　下午5点，政务服务中心大厅依旧忙碌，李娇与同事们的步履未曾停歇。“满意！太满意了！”又有两个刚拿到驾驶证的群众笑着向李娇打招呼。

　　“我们工作的目标和意义，就是让‘一家人’的感觉体现在每一次高效的办事、每一句耐心的解答、每一个安心的设施里。”县民族宗教事务局局长盖云东介绍，近年来，双江已培育国家级、省级民族团结进步先进个人5人，创建3所省级铸牢中华民族共同体意识示范学校，25个民族团结进步示范村、社区，打造了从学校、村寨到机关的全域示范网络。

　　云南网记者 李春林 通讯员 陈斌 陈吉仙 摄影报道