原标题：双江县：探索小区治理路径 提升居民幸福成色

近年来，双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县针对部分老旧小区居民诉求“收集难、议事难、自治难”、物业企业“参与率低、服务质量低、群众满意率低”的“三难三低”问题，创新基层治理模式，探索形成“支部建在小区里、力量融在网格里、难题化解在一线、服务送在家门口”的“四步齐走”抓治理路径。

搭建四级架构，即社区党总支-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户，实现党的组织和工作“双覆盖”。双江县共45个居民小区全部单独或联合建立党支部5个，组织关系在社区的正式党员不足3人的小区设立党小组的小区8个，对未建立党组织的小区选派社区民警等党员同志开展工作，实现居民小区党的组织和工作“双覆盖”。双向进入充实党组织力量，推行社区“两委”成员与业委会、物业企业“双向进入、交叉任职”，将7名企业主要负责人选入社区党总支委员，13名进入社区班子成员。

“三张清单”明责赋权，45个小区实现网格管理全覆盖，组织2000余名机关在职党员到小区“双报到”，通过“敲门行动”建立居民信息、资源、问题“三张清单”，累计收集停车难、高空抛物等问题260余件，办结率98%以上。“志愿队伍”常态化服务，在支部引领下组建“夕阳红”“青年志愿”“共筑红心文艺宣传”等多支志愿服务队20068人，开展政策宣传、纠纷调解、扶老助残等志愿活动380场次，有效志愿项目达1747个。

“居民吹哨、物业报到，物业一叫，支部必到”。对一般诉求，物业30分钟内响应、支部24小时内反馈；对复杂事项，物业难以处置的均由支部牵头召集业委会、物业企业、职能部门召开“四方联席会”，累计解决电梯更换、消防改造、乱停乱放等问题87个。“一承诺四公开两监督”，业委会成员任职前签订廉政承诺书，公开服务事项、收费标准、财务收支、投诉电话，接受社区监督委员会和居民代表双重监督。2025年全县居民小区物业费平均缴费率由58%提升至90%以上。

充分利用“云岭新锋新家园”这一平台，依托“敲门行动”，充分发挥社区网格员、社区志愿者、公益性岗位、社区物业力量，以“定期敲门+日常暖心服务”模式为社区居民提供生活服务、爱心食堂、托管教育、法治宣传、救助保障、健康保健、文娱活动等方面志愿服务，增强与社区住户的互动和交流，让社区居民生活更加安心、舒心、暖心，增强社区居民归属感。结合多民族特点，借鉴“布朗哨兵”“巧舌妇”等治理经验，组建“民语宣讲”等志愿服务队，深入小区开展“双语”宣讲、民族歌舞联谊、邻里百家宴等活动，促进各族群众共居共学共事共乐。深化“智慧小区+红色物业”融合应用，努力将每一个居民小区都建设成为组织健全、治理精细、邻里友善、服务便捷、群众满意的“幸福家园”。

双江县通过把党的组织体系延伸到城市居民小区建设最末端，彻底打通小区治理难“最后一百米”问题，让老旧小区焕发新活力。（杨光映）