“端午”期间,为切实做好节日期间保电工作,临沧凤庆供电局结合工作实际,提早谋划,积极部署,细化措施,严抓落实,确保全县供用电工作有序开展。
该局成立保电领导小组,制定端午节保供电专项方案,严格落实保电措施;加强沟通协调,实现多部门联动,密切关注天气变化,随时应对电网可能出现的各种突发情况;要求各部门结合迎峰度夏和防汛保电工作,根据实际情况对全县电力线路、配电设备进行全面检查,及时消除供电故障和隐患,确保供电设备保持良好的运行状态;要求各个供电所制定保电方案和节日期间值班工作安排,并严肃值班纪律,确保“窗口”营业厅和基层单位抢修值班室通讯流畅,优质服务不停、不断,及时反馈客户投诉和抢修事故信息,合理安排抢修工作,将端午节假日保电任务细化到各个环节,责任到人,确保组织到位、人员到位、措施到位;加强对电网的安全分析与预控,及时做好节前全县用电负荷预测工作,合理安排电网运行方式;合理安排值班工作,各项抢修工器具备品齐全充足,车辆全天待命,值班员、抢修人员,确保24小时通讯畅通;做好安全供电和优质服务宣传,深入落实配网作业“保命9条措施”和“十个规定动作”,保电期间不采用停电催费措施,全面加强电话报修服务质量,及时、妥善处理端午期间的各种问题,确保不发生影响社会稳定和企业形象的优质服务事件;秉承“你用电,我用心”的服务理念,进一步规范“95598”客户服务,积极做好保电期间事故抢修和服务工作,确保端午节期间全县电网安全稳定运行。
云南网通讯员 毕荣