自全面复工复产以来，临沧供电局按照云南电网公司2020年工作要点有关安排，强化对基层的指导、服务、纠偏，鼓励基层建言献策，建立“供电所直通车”渠道，范围涵盖全市69个供电所。

　　“供电所直通车”渠道以eLink群、微信群为主，该局市场营销部每周统计、汇总群中交流的问题，畅通与供电所之间的沟通交流渠道，及时收集和解决供电所一线困难及问题。为供电所答疑解惑，帮助他们更精准理解政策与制度，更有效解决问题和困惑，疏通供电所管理堵塞。同时，通过微信群，各供电所管理人员交流想法、碰撞思想、分享经验教训，相互间取长补短，为临沧电网长治久安贡献力量。

　　“各个供电所电量电费、营销安全、新能源、信息系统等问题都可以在群里发问，提出意见和建议，每周我负责统计群里有什么建议和意见，再分到相关专业负责人给予正确答复，”该局市场营销部李若豹说，“解决不了的问题上报，请相关专业人士答复，确保问题及时解决。”

　　供电所作为电网的最基层管理单元，是安全生产的最前线、服务用电客户的最前端。“供电所直通车”双向沟通微信群，作为基层供电所业务及技能交流平台，接通地气为基层一线服务，倾听基层声音，解决基层实际问题和困难，有效打通管理阻梗，提升管理效率。据悉，临沧供电局同步以供电所为单元，建立10千伏及以上专线、专变工商企业用户供电保障微信群，收集复工复产情况、用电过程中遇到的问题，开展政策宣传及疑难解答。

　　截止目前，临沧供电局“供电所直通车”收集整理方面意见及建议18项。各供电所安全生产、客户服务、管理改善等方面问题全部在第一时间完成答复。

　　云南网通讯员 龙志伟 李若豹