要闻
您当前的位置:云南网 >> 临沧频道 >> 要闻 >> 正文
耿马供电局建立微信工作群提升客户服务能力
发布时间:2019年07月04日 11:51:54  来源: 云南网-临沧日报
分享至:

  原标题:耿马供电局建立微信工作群提升客户服务能力

  针对有客户因不识字看不懂信息而不知停电信息现状,耿马供电局为每个供电所(乡/镇)建立一个微信群,确保有作业计划或因故障需停电时以短信形式通知客户,有效提升客户服务能力。

  微信群的群主是各个供电所的所长,群成员是该局局长和各村组的负责人及支书。当有作业计划或因故障需要停电时,供电所所长会在群里及时通知停电信息,然后请涉及村组的负责人通过村组的喇叭通知村民,让所有人都知道何时停电何时复电。通过一所(乡/镇)一微信群,使所有用电客户准确掌握停电信息,减少因不知停电原因而进行投诉的风险。同时,该微信群的建立,还能让各村组及时反映存在的电力隐患和电力需求,局长作为群成员可监督供电所所长工作,确保各项需求得到及时解决、各项工作得到有效落实。(通讯员 唐新勤)

责任编辑:毛雪勰
新媒体
订阅《春城手机报综合版》,发送CCZH到10658000(5元/月)
订阅《春城手机报》:娱乐版发送CCYL到10658000 (3元/月)
关注云南网微信
关注云南日报微信
新闻爆料热线:0871-64160447 64156165 投稿邮箱:ynwbjzx@163.com
云南网简介 |  服务合作 |  广告报价 |  联系方式 |  中央厨房 |  网站声明
滇ICP备08000875 互联网新闻信息服务许可证编号:53120170002 信息网络传播视听节目许可证号:2511600
互联网出版许可证:新出网证(滇)字 04号
广播电视节目制作经营许可证号:(云)字第00093号
电信增值业务经营许可证编号:滇B2-20090008 ® yunnan.cn All Rights Reserved since 2003.08
未经云南网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究
24小时网站违法和不良信息举报电话:0871-64166935;举报邮箱: jubao@yunnan.cn