云南网讯（通讯员 陈璐）为提高供电营业窗口对外服务形象，提升客户满意度建设水平。近日，临沧临翔供电局全面开展了营业厅（室）管理整顿工作。

开展营业窗口管理整顿工作是在客户满意度调查情况的基础上，结合客户反映实际，查找问题，找短板、补不足，是提升服务水平、提升客户满意度的重要举措。临沧临翔供电局此次整顿工作以制度落实入手，改善薄弱环节，杜绝窗口人员工作不规范、着装随意、开展与工作无关的工作，服务态度差，规范意识差，存在脸难看，门难进的情况的发生。要求营业员遵守劳动纪律，统一着装，佩戴统一标识的工作证（牌），掌握岗位应知应会，特别是制度、电价、系统应用等，不出现一问三不知的情况。

此外，该局还通过整顿成效进行评估和监督问责的方式，加大整顿力度，通过明察暗访、模拟办理等开展评估。评估出整顿成效不明显的人员给予经济考核并开展提醒谈话，从而促使营业人员重视窗口服务工作，提升窗口服务水平 树立南网品牌形象。