云南网讯（通讯员 毕荣）今年以来，凤庆供电公司为了对客户提供细心、真心、贴心的优质服务，围绕客户的咨询、报修、业扩、投诉等方面，实行闭环管理制度，做到事事有回应，件件有答复，提高客户满意度。该公司强调要积极践行“四个服务”宗旨，主动服务地方经济发展大局，切实解决服务客户存在的突出问题，部署推行多样化服务举措，着力提升公司优质服务水平。

该公司将进一步完善业扩报装“绿色通道”，实行“一口对外、便捷高效”的服务，主动对接客户，严格时限节点管理，缩短工程送电时间；在业扩报装工程设计、施工和材料的选择上，尊重客户的自主选择权，严把设计审查、施工中间检查和验收关；深入开展“三指定”专项治理，规范业扩服务行为;强化客户侧安全隐患治理及整改落实，加强备案管理，继续发挥优良传统，保持月度、年度电费结零领先优势;扎实推行多渠道缴费工作，方便居民客户缴费，降低电费回收资金风险;建立大客户上门服务常态机制，实施客户的差异化服务，持续开展“客户接待日”及客户走访活动，推进客户经理制落地;按计划实施84230 户低压集抄改造，确保2018年实现智能电表和低压集抄覆盖率达100%;持续开展营销系统、计量自动化系统数据一致性整改完善工作，积极推进计量自动化单轨运行；加强计划及故障停电管理，切实减少线路跳闸次数，降低停电时间。