一季度，临沧市通过网上大厅办理办件33895件，按时办结率100%，其中，窗口接件11517件，网上接件22105件；全市共通过网上大厅公开公示政务信息285条；共接受公众咨询投诉22条，全部按时按要求进行了回复。根据网上大厅首页政务数据通报，临沧市网上大厅办件总量排名全省第2。
　　去年12月，临沧市政务服务网上大厅与省级同步正式上线运行以来，市县两级在网上大厅首页共建立了部门299个、公开政务服务事项51983项，为公民和法人提供了大众创业、便民服务、投资审批、投资中介、公共资源交易、基层为民服务等6类热点服务，提供生育收养、就业创业、职业资格等33类个人办事主题服务，提供准营准办、农林牧渔、资格认证等36类法人办事主题服务。公众可以通过互联网，在网上大厅首页查看各级各部门工作动态、通知公告，可以查询各级各部门政务服务事项目录清单、材料清单、证照清单等，初步搭建了“三清单一张网”平台。可以查询个人及法人办件办理进度、查询全省办件情况，可以对进驻网上大厅的各级各部门进行咨询、投诉、提意见建议，可以通过网上大厅进行预约办事、网上申报办件等。网上大厅的建成，初步实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”，为“让群众和企业到政府办事‘最多跑一次’”打下坚实基础，也为临沧市推进数据共享，打通信息孤岛，推行公开透明服务，降低制度性交易成本，持续改善营商环境，助推大众创业、万众创新，助力跨越发展提供强有力的软环境保障。

        通讯员 韩建云 （临沧日报）